Någonsin undrat varför automated teller machine (ATM) kiosker av olika banker är bredvid varandra eller i närmaste närhet? Sett folk queuing upp till tillbaka från dessa klustrade uttagsautomater, medan det finns knappast någon i den enda ATM som är halv-a-kilometer bort?
Innan du söker svar, låt oss förstå hur de flesta banker besluta om platsen för en ATM. banker inrättats uttagsautomater för två skäl — att ge service till sina kunder och att förvärva transaktioner av kunder av andra banker som kommer att ge dem några intäkter.
För att betjäna sina kunder, lägger bankerna upp Hotellets uttagsautomater, de som är bredvid eller i deras filialer. För att få transaktioner av andra bankkunder, bankomater ställs in i hög-stegljud områden såsom marknadsplatser, stora bostadsområden, stora kommersiella / kontorskomplex, viktiga föreningspunkter, järnvägsstationer och buss står. De service egna kunder på dessa offsite uttagsautomater också.
Bankerna även placera uttagsautomater på strategiska platser såsom flygplatser, handelsplatser och byggnader. De gör detta huvudsakligen skull publicitet, att synliggöra deras varumärke, även betala en hög hyra för utrymme. Sådan ATM kiosker är ljusa med attraktiva interiörer.
En geo-demografisk studie av platsen genomförs för att välja en plats för en off-site ATM-kiosk. Medan det primära kriteriet är potentiella stegljud, andra faktorer såsom hyra, tillräcklig strömförsörjning, connectivity, tillgång till parkeringsplats för kunders fordon, säkerhetsrisk profil på platsen och närmaste cash feeder gren, även tar hänsyn till konto.
De andra intressanta faktorer som beaktas är om vägen utanför platsen är enkelriktade eller dubbelriktade, oavsett om platsen är bredvid ett matställe, starksprit butik eller fisk/kött marknad. Om vägen är enkelriktad, måste ATM kiosken vara till vänster om vägen (för högerstyrda länder som Indien). Om platsen är bredvid en inte-så-väl bevarade matställe, kunde det locka gnagare som i sin tur skulle skada kabeln och andra delar. De flesta banker föredrar inte inställningen upp en bankomat bredvid en sprit butik eller bar av uppenbara skäl.
Bankerna kan konfigurera bankomater på platser som uppfyller ovanstående kriterier, men under en tid, saker kan förändras. En bank har till exempel visat transaktioner i en av dess höga transaktionsvillkoren ATM plötsligt doppas efter vägen som var deras ATM förklarades 'enkel', medan ATM var på fel sida av vägen.
En annan bank som hade satt upp en bankomat i ett bra läge och såg ett stort antal transaktioner i år plötsligt märkte ett dopp. På att undersöka fann de att problemet orsakades av gnagare knapra bort på kablar för ATM, som ett matställe hade kommit precis bredvid. En tredje bank hittade cement damm täpper denATM-kortläsareefter en butik kom säljer cement nästa dörr.
När en bankomat är inställd på en plats och börjar att locka ett anständigt antal transaktioner, kommer det också att locka konkurrens. Mycket snart kommer du att se många bankomater i närheten. Detta koncept är vanligt i detaljhandeln och kallas kluster. Om en bilhandlare sätter upp ett showroom på ett ställe, andra bilhandlare, även kommit dit.
Som kund kan du föredrar också gå till en plats som har flera uttagsautomater. Om en ATM inte fungerar, det finns alltid en annan i närheten för att möta dina behov. Du behöver inte oroa sig alltför mycket om avgifter, som ett visst antal transaktioner är gratis, även om du använder andra bankens ATM. Kontrollera antalet gratis transaktioner du är berättigad till med din bank.
Kunder är ofta ovilliga att använda annan bank uttagsautomater som de inte vet hur man ska gå framåt vid en fråga. Om ni befinner er i en sådan situation, hålla din transaktion slip eller SMS aviseringen av transaktionen säkert och närmar din egen bank omedelbart.
De kommer att acceptera ditt klagomål och vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att transaktionen återförs till omfattningen av kontanter inte ges till dig av ATM. Processen genom vilken din bank kommer att ta upp frågan med banken vars ATM det var kallas en återdebitering och är en del av processen för förvaltning och avveckling av tvist av något betalningar nätverk.
